BS EN 14012-2003 邮政服务.服务质量.对意见的衡量和赔偿规则
时间:2024-05-16 08:38:09 来源: 标准资料网 作者：标准资料网 阅读：8889
【英文标准名称】:Postalservices-Qualityofservice-Measurementofcomplaintsandredressprocedures
【原文标准名称】:邮政服务.服务质量.对意见的衡量和赔偿规则
【标准号】:BSEN14012-2003
【标准状态】:作废
【国别】:英国
【发布日期】:2003-04-03
【实施或试行日期】:2003-04-03
【发布单位】:英国标准学会(GB-BSI)
【起草单位】:BSI
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:服务设施;售后服务;邮政;邮政;障碍;定义;补偿;信函;时间测量;质量保证;分类;质量要求;质量控制;邮寄
【英文主题词】:After-salesservices;Classification;Compensation;Complaints;Definitions;Letters(documents);Mail;Postaldelivery;Postalservices;Qualityassurance;Qualitycontrol;Qualityrequirements;Services;Timemeasurement
【摘要】:ThisEuropeanStandardspecifiesrequirementsforthemeasurementofcomplaintsandredressproceduresrelatedtothedomesticandinternationalpostalservice.Itdefinesvarioustypesofcomplaintsandforeachofthemestablishesamethodologyformeasuringresponseratesfortheiracknowledgement,processing,andresolutionbytheserviceprovider.Italsospecifiestherequirementsforthecomplaintsmanagementsystemtobesetupbytheserviceprovider.ThisEuropeanStandardisapplicabletoalldomesticandcross-borderserviceswithintheuniversalservice.Itcanbeusedforotherpostalservicesifappropriate.
【中国标准分类号】:M80
【国际标准分类号】:03_240
【页数】:36P.;A4
【正文语种】:英语
【英文标准名称】:Graphictechnology-Safetyrequirementsforgraphictechnologyequipmentandsystems-Part4:Convertingequipmentandsystems
【原文标准名称】:图形技术.图形技术设备和系统的安全要求.第4部分:印染加工设备和系统
【标准号】:ISO12643-4-2010
【标准状态】:现行
【国别】:国际
【发布日期】:2010-03
【实施或试行日期】:2011-01-01
【发布单位】:国际标准化组织(IX-ISO)
【起草单位】:ISO/TC130
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:附件;事故预防;压缩印刷设备;设计;设备;深加工;印刷业;危害;保健;职业安全;印刷;印刷机;印刷技术;处理;危险防护;安全要求;工作场所安全
【英文主题词】:Accessories;Accidentprevention;Compressionpresses;Design;Equipment;Furtherprocessing;Graphictrade;Hazards;Healthprotection;Occupationalsafety;Printing;Printingmachines;Printingtechniques;Processing;Protectionagainstdanger;Safetyrequirements;Workplacesafety
【摘要】:ThispartofISO12643providessafetyrequirementsforthedesignandconstructionofconvertingequipmentusedinthepackageprinting,convertingandgraphictechnologyindustries.ItisapplicabletoconvertingequipmentnotcoveredbyotherpartsofISO12643.ItisintendedtobeusedinconjunctionwiththegeneralrequirementsgiveninISO12643-1.
【中国标准分类号】:A17
【国际标准分类号】:37_100_10
【页数】:58P.;A4
【正文语种】:英语
【英文标准名称】:Materialstestingmachines-Generalsforrequirementsandforverificationandcalibrationofmaterialstestingmachines
【原文标准名称】:材料试验机.材料试验机的一般要求及其检验和校准
【标准号】:DIN51220-1996
【标准状态】:作废
【国别】:德国
【发布日期】:1996-01
【实施或试行日期】:
【发布单位】:德国标准化学会(DIN)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:计量学;力敏装置;安全工程;安全要求;校准;测量设备;定义;材料试验;规范(验收);材料试验机
【英文主题词】:metrology;safetyrequirements;specification(approval);materialtests;safetyengineering;measuringequipment;materialtestingmachines;forcesensingdevice;definitions;calibration
【摘要】:
【中国标准分类号】:N70
【国际标准分类号】:19_060
【页数】:3P;A4
【正文语种】:德语